Kantor Pertanahan Tangsel Tegaskan Komitmen Tingkatkan Pelayanan Pertanahan di 2026

SERPONG – Kantor Pertanahan Kota Tangerang Selatan (Kantah Tangsel) menegaskan komitmennya untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan pertanahan pada tahun 2026. Komitmen tersebut merupakan bagian dari upaya mewujudkan pelayanan publik yang profesional, transparan, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.

 

Kepala Kantah Kota Tangsel, Seto Apriyadi, menyampaikan bahwa peningkatan kualitas layanan menjadi prioritas utama institusinya dalam menghadapi tahun mendatang. “Kami berkomitmen untuk terus melakukan perbaikan dan peningkatan kualitas pelayanan pertanahan agar semakin profesional dan memberikan kepuasan kepada masyarakat,” ujarnya.

 

Menjelang akhir tahun 2025, Seti menegaskan, pihaknya memprioritaskan penyelesaian seluruh tunggakan pelayanan pertanahan. Langkah ini dilakukan sebagai bagian dari upaya mempercepat proses pelayanan sekaligus memberikan kepastian hukum kepada masyarakat.

 

“Di akhir tahun 2025 ini, kami fokus menyelesaikan seluruh tunggakan pelayanan. Target kami adalah zero tunggakan sehingga pelayanan di tahun 2026 bisa berjalan lebih cepat, tertib, dan pasti,” tegasnya.

 

Upaya tersebut juga sejalan dengan target Kantor Pertanahan Kota Tangerang Selatan untuk meraih predikat Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani (WBBM). Menurutnya, pencapaian WBBM tidak hanya sebatas predikat, tetapi juga harus dirasakan langsung oleh masyarakat.

 

“Predikat WBBM bukan sekadar penilaian administratif, tetapi bagaimana masyarakat benar-benar merasakan pelayanan yang bersih, transparan, dan akuntabel,” katanya.

 

Seto juga mengimbau masyarakat agar mengurus layanan pertanahan secara langsung tanpa melalui calo atau perantara. Imbauan ini disampaikan untuk mencegah praktik yang berpotensi merugikan masyarakat.

 

“Kami mengajak masyarakat untuk datang dan mengurus sendiri layanan pertanahan. Jangan menggunakan jasa calo, karena pelayanan kami terbuka dan prosedurnya jelas,” ujarnya.

 

Dengan berinteraksi langsung dengan petugas, masyarakat diharapkan dapat merasakan peningkatan kualitas pelayanan secara nyata sekaligus mendukung terwujudnya layanan pertanahan yang bersih dan transparan.

 

Dalam mengikuti perkembangan zaman, Kantor Pertanahan Kota Tangerang Selatan juga terus mendorong pemanfaatan teknologi informasi dan media digital. Salah satunya melalui aplikasi Sentuh Tanahku yang dapat diakses oleh masyarakat.

 

“Melalui aplikasi Sentuh Tanahku, masyarakat bisa mengetahui persyaratan, jangka waktu, serta biaya pelayanan pertanahan secara jelas dan akurat. Ini bagian dari komitmen kami dalam memberikan kepastian layanan,” ujar Seto.

 

Tak hanya itu, Kantah Kota Tangsel juga menegaskan keterbukaannya terhadap kritik, saran, dan masukan dari masyarakat sebagai bahan evaluasi pelayanan.

 

“Kami terbuka terhadap kritik dan masukan yang konstruktif. Setiap saran dari masyarakat akan kami jadikan bahan evaluasi untuk terus memperbaiki kualitas pelayanan,” tuturnya.

 

Dengan berbagai langkah tersebut, Kantor Pertanahan Kota Tangerang Selatan optimistis dapat menghadirkan pelayanan pertanahan yang semakin baik, profesional, dan dipercaya oleh masyarakat pada tahun 2026.