Dekatkan Layanan Perpajakan Hingga ke Rumah, Bapenda Kota Serang Luncurkan Program LDR

SERANG - Badan Pendapatan Daerah (Bapenda) Kota Serang, sejak akhir Juni 2026 lalu menghadirkan program LDR atau Layanan Dekat Rumah bagi warga untuk mengajukan layanan administrasi Pajak Bumi dan Bangunan Perdesaan dan Perkotaan (PBB-P2). Permohonan administrasi PBB-P2 itu seperti penerbitan Surat Pemberitahuan Pajak Terutang (SPPT), pembetulan SPPT, balik nama SPPT, serta layanan administrasi lainnya.

 

Melalui layanan jemput bola menggunakan mobil CAR-LING (Car Layanan Keliling), Bapenda menghadirkan pelayanan administrasi perpajakan sektor Pajak Bumi dan Bangunan (PBB-P2) langsung ke lingkungan masyarakat agar akses layanan menjadi lebih mudah, cepat, dan efisien.

 

Kepala Bapenda Kota Serang, Wahyu Nurjamil mengatakan, program LDR lahir sebagai inovasi pelayanan publik untuk mendekatkan layanan perpajakan kepada masyarakat tanpa harus datang ke kantor Bapenda. “Kami mulai program LDR itu per akhir Juni 2026, dan mulai efektif dari awal Juli sampai dengan sekarang,” ujar Wahyu, Kamis (12/11/ 2026).

 

Ia menjelaskan, dengan adanya program LDR ini diharapkan masyarakat selaku wajib pajak bisa lebih mudah dalam mengakses layanan perpajakan. Bahkan pada saat program ini turun ke lingkungan warga, lurah setempat diwajibkan untuk hadir. Sebab, jika ada dokumen administrasi perpajakan yang mesti ditandatangani lurah, bisa langsung selesai di tempat.

 

Menurut dia, tingginya antusiasme warga dalam mengurus dokumen administrasi perpajakan menunjukkan munculnya kesadaran masyarakat akan administrasi perpajakan yang baik. Wahyu menegaskan, Bapenda Kota Serang setiap turun ke lapangan berkomitmen memberikan pelayanan kepada masyarakat tanpa membatasi jumlah berkas yang diajukan selama jam operasional layanan berlangsung.

 

“Setiap warga yang ingin dilayani oleh kami, berapapun jumlahnya dan berapapun berkasnya, ya kami layani. Jadi tidak ada keharusan target sekian berkas, tidak. Semaksimal mungkin,” sambungnya.

 

Dikatakannya, program LDR ini selain meningkatkan kemudahan akses juga membantu masyarakat menghemat waktu dan biaya perjalanan karena pelayanan dihadirkan langsung di lingkungan tempat tinggal warga. “Yang jelas mengefisiensikan biaya. Efisiensi dari sisi biaya perjalanan, dan efisiensi dari sisi waktunya juga. Masyarakat lebih punya banyak waktu, dan bisa lebih cepat terlayani dengan kita yang langsung turun melayani,” terangnya.

 

Melalui program tersebut, Bapenda Kota Serang berharap semakin banyak masyarakat memanfaatkan layanan administrasi perpajakan secara mudah di lingkungan tempat tinggalnya sekaligus meningkatkan kepatuhan wajib pajak dalam memenuhi kewajiban PBB-P2.(adv)