Pengguna JAK 51 Keluhkan Waktu Tunggu Capai 40 Menit

JAKARTA — Pengguna Mikrotrans JAK 51 rute Taman Kota–Budi Luhur mengeluhkan waktu tunggu armada yang dinilai terlalu lama. Dalam kondisi tertentu, penumpang bahkan harus menunggu hingga puluhan menit sebelum kendaraan datang.

Salah seorang pengguna, Nio (21), mengatakan waktu tunggu JAK 51 sangat bervariasi. Jika sedang beruntung, armada bisa langsung didapat. Namun, pada kondisi tertentu, penumpang harus menunggu hingga 40 menit.

“Paling cepat langsung dapat, paling lama bisa 40 menit. Pernah sampai bete jadinya pesan ojek,” ujar Nio, Rabu (30/9/2026).

Menurutnya, kondisi tersebut semakin terasa pada jam pulang kerja. Jumlah penumpang meningkat, sementara kedatangan armada tidak selalu sebanding dengan antrean yang ada.
“Kalau jam pulang kerja sudah pasti ramai banget. Lama nunggu, pas datang juga rebutan,” katanya.

Keluhan serupa disampaikan Ida (20). Ia mengaku pernah menunggu JAK 51 hampir satu jam pada sore hari. Awalnya, jumlah penumpang yang menunggu masih sedikit, tetapi perlahan antrean semakin panjang.

“Pernah nunggunya dari jam 17.47, lalu yang awalnya sepi yang nunggu jadi ramai. Saya lihat jam ternyata sudah 18.36,” ungkap Ida.

Yang membuatnya heran, lima armada justru datang hampir bersamaan setelah penumpang menunggu cukup lama.

“Terus yang datang langsung lima. Kenapa harus beruntun begitu? Kan sudah tahu banyak penumpang yang mau naik. Kalau datangnya dilama-lamain juga tidak baik sebenarnya. Banyak orang yang protes,” ujarnya.

Kondisi tersebut membuat sebagian penumpang harus menghadapi antrean panjang dan berebut masuk ketika armada akhirnya tiba. Bagi pengguna yang mengandalkan JAK 51 untuk perjalanan pulang kerja, kepastian waktu kedatangan armada menjadi hal yang sangat dibutuhkan.