Komisi IV Bakal Panggil Kepala Puskesmas Bojong Terkait Rendahnya Rating di Google Review

PANDEGLANG - Komisi IV DPRD Kabupaten Pandeglang akan  memanggil sejumlah Kepala Pusat Kesehatan Masyarakat (Puskesmas) yang mendapat rating rendah dalam ulasan Google Review dari warganet. Tidak hanya memanggil Kepala Puskesmas  Bojong untuk dilakukan klarifikasi, Komisi IV juga akan memanggil Kepala Dinas Kesehatan (Dinkes) Pandeglang, Eniyati.

 

Ketua Komisi IV DPRD Pandeglang, Tb. Udi Juhdi mengatakan, di era digital, masyarakat bisa menyampaikan saran, kritik dan masukan terhadap pelayanan publik melalui berbagai saluran, salah satunya melalui Google Review. Menurutnya, ulasan warganet terhadap pelayanan Puskesmas Bojong atau puskesmas lainnya mesti dijadikan bahan evaluasi.

 

“Insyaallah dalam waktu dekat Komisi IV akan memanggil Kepala Puskesmas Bojong dan Puskesmas lain yang ratingnya rendah serta Kepala Dinas Kesehatan,” ujar Udi Juhdi kepada tangselpos.id, Minggu (18/1/2026).

 

Menurut dia, viralnya ulasan warganet terhadap kualitas layanan Puskesmas  Bojong dengan nada negatif harus menjadi bahan evaluasi bersama. Jangan sampai kualitas layanan yang diberikan oleh petugas tidak sesuai dengan Standar Pelayanan Minimum (SPM) yang sudah ditetapkan.

 

“Ini harus menjadi bahan evaluasi bersama agar ke depan pelayanan yang diberikan petugas bisa jauh semakin bagi dan Komisi IV mendorong badan publik untuk selalu menjaga kualitas pelayanan,” tutup politisi Gerindra ini.

 

Sebelumnya, UPT Puskesmas Bojong, Kabupaten Pandeglang, mendapat ulasan atau rating di Google Review. Umumnya ulasan netizen terhadap Puskesmas Bojong itu bernada negatif. Hingga Sabtu (17/1/2026) petang, sedikitnya terdapat 10 ulasan netizen dengan nada negatif dan sebagian kecil menyampaikan nada positif. Berikut ulasan netizen yang berhasil dirangkum tangselpos.id.

 

Pertama, dari akun Ferdi Ferdiansah yang menyebut, pelayanan Puskesmas Bojong minus.

 

“Pelayanan minus, kakek saya ga dapat tindakan apa apa karena katanya bpjs nya ga aktif, aedangkan kakek saya bpjs nya itu dari pemerintah (KIS) ga akan nonaktif kecuali meninggal,Sedangkan kakek saya itu g bisa buang air kecil sama sekali, Membuat nyawa kakek saya terancam, Tolong untuk pemerintah jangan diem aja,” tulis Ferdi, dalam kolom ulasan sambil memberikan rating bintang satu.

 

Ulasan negatif juga dilontarkan oleh Dede Rusmana. Ia menyatakan, terdapat petugas pelayanan di Poli Kandungan dan tidak memiliki empati.

 

“Woy Itu nenek2 yang di poli bumil songong amat. Gaada empati ga pantes ga cocok kerja di pelayanan!!!! Orang permisi, boro2 ngeliat Orang cerita keluhan ga didenger Main ngasih2 resep obat gajelas,” tulis Dede, dua pekan lalu dengan rating bintang satu.

 

Senada disampaikan netizen lainnya, Nengsih Ayuningtias yang memberikan rating bintang satu dua bulan lalu untuk pelayanan Puskesmas Bojong.

 

“sangat buruk,,, ibu saya mau bikin rujukan ke poli dalam karna gula tinggi, dibikinkan ke poli sarap, 4 kali ibu saya ke RS sampai selesai pengobatan syarap, dokter syaraf di RS ngerujuk ke poli Dalam karna gula darah ibu saya ttp tinggi, pas bikin di puskesmas ga di kasiiihhh katanya pengobatan gula di puskesmas saja, sedangkan selama ini tidak ada perubahan pengobatan di puskesmas, dan obat"nya nya itu itu saja, bagaimana gula darah ibu saya bisa turun,,, apa susahnya dibuatkan rujukan ke poli dalam, bukankan itu sudah pekerjaan mereka,” bebernya.(*)