Gangguan KRL di Stasiun Serpong Bikin Penumpang Terlambat, Perjalanan ke Tanah Abang Sempat Dialihkan

SERPONG — Perjalanan KRL Commuter Line lintas Serpong–Tanah Abang mengalami gangguan pada Selasa pagi (12/5/2026). Gangguan yang terjadi di area Stasiun Serpong membuat sejumlah perjalanan kereta terganggu dan menyebabkan penumpang mengalami keterlambatan.

Akibat insiden tersebut, beberapa perjalanan KRL sempat dialihkan, sementara sejumlah rangkaian kereta ditarik untuk penanganan lebih lanjut. Kondisi ini memicu kepadatan penumpang di area peron sejak pagi hari.

Berdasarkan informasi yang beredar, penumpang tujuan Tanah Abang diarahkan menggunakan rangkaian kereta lain guna mengurangi penumpukan di stasiun. Dampaknya, perjalanan pengguna KRL di Green Line sempat tersendat.

Keluhan penumpang pun ramai bermunculan di media sosial. Salah satunya disampaikan pengguna akun bernama Vivi yang mengaku kebingungan mencari informasi terkait gangguan operasional tersebut.
“Gangguan operasional apa sih di Stasiun Serpong?” tulisnya di media sosial.

Pengguna lain menyebut dampak gangguan tidak hanya dirasakan di Green Line, tetapi juga merembet ke jalur lainnya.

“Dampaknya sampai ke Blue Line juga, tapi info yang aku tahu masih bermasalah di Green Line,” tulis pengguna lainnya.

Keterlambatan cukup panjang juga dialami sejumlah penumpang tujuan Tanah Abang. Salah seorang pengguna mengaku waktu tempuh yang biasanya sekitar 30 menit molor menjadi lebih dari satu jam.

“Tadi infonya gangguan sinyal masuk di Tanah Abang. Aku naik dari Bekasi jam 7.06 biasanya sampai 7.40-an, tapi tadi baru turun di Tanah Abang jam 8.20,” ungkapnya.

Selain gangguan perjalanan, penumpang juga mempertanyakan minimnya informasi resmi selama insiden berlangsung.

“Kok ini enggak ada info ya dari CommuterLine-nya?” tulis pengguna media sosial lainnya.

Di lokasi, petugas terlihat melakukan pengaturan arus penumpang sekaligus memberikan informasi terkait perubahan perjalanan kereta. Pengumuman mengenai gangguan operasional juga terus disampaikan melalui pengeras suara stasiun.

Hingga siang hari, operasional KRL perlahan mulai kembali normal setelah proses penanganan dilakukan. Meski demikian, dampak keterlambatan masih dirasakan sejumlah pengguna yang berangkat pada jam sibuk pagi hari.