Tingkatkan Pelayanan Publik, Lurah Iwan Kumpulkan RT & RW se-Kelurahan Ciputat

CIPUTAT - Lurah Ciputat, Iwan Pristiasya mengumpulkan seluruh RT dan RW se-Kelurahan Ciputat. Hal itu dilakukan dalam rangka memberikan pembinaan kepada para pemimpin lingkungan di wilayahnya. 

 

Kegiatan ini dilakukan guna menuju satu misi utama, yakni meningkatkan pelayanan kepada masyarakat. Pembinaan ini berlangsung di aula Kelurahan Ciputat, Rabu (2/7).

 

Kegiatan ini digelar selama tiga hari secara bertahap, mulai dari 2 sampai 4 Juni 2025. 

 

"Ada sebanyak 55 RT dan 15 RW. Kita kumpulkan secara bertahap untuk diberikan pembinaan," kata Iwan kepada Tangselpos.id.

 

Baginya, pembinaan ini sangat penting. Mengingat, belum lama ini seluruh pengurus RT dan RW baru saja melaksanakan pemilihan secara serentak. 

 

"Banyak pengurus RT dan RW yang baru. Meski 70 persen rata-rata adalah pengurus lama. Tapi tetap pembinaan ini sangat penting, agar mereka dapat memberikan pelayanan yang optimal kepada masyarakat," jelasnya. 

 

Forum ini, kata Iwan, turut menjadi langkah dalam upaya peningkatan kapasitas para pengurus RT dan RW yang bakal bersentuhan langsung dengan masyarakat. 

 

"Banyak pengurus baru RT-RW belum memahami tugas pokok dan fungsi (tupoksi) mereka secara utuh, terutama setelah berlakunya Peraturan Wali Kota (Perwal) terbaru tentang kelembagaan RT-RW," imbuhnya.

Selain tupoksi dasar, pembinaan juga mencakup sosialisasi Perda Nomor 2 Tahun 2025 tentang Ketertiban Umum (Tibum). Dalam sesi pembinaan, pengurus RT-RW juga dibekali pemahaman baru tentang sistem pelayanan administrasi kelurahan, termasuk standar operasional prosedur (SOP) dan digitalisasi tanda tangan.

 

"Banyak yang masih terbawa pola pikir lama seperti zaman desa. Padahal sekarang, tandatangan sudah elektronik. Kalau berkas lengkap, pelayanan bisa selesai dalam sehari," katanya.

 

Melalui forum ini, Iwan berharap agar para pengurus lingkungan ini juga dapat mengedukasi masyarakat. Terutama perihal layanan yang disediakan di kelurahan.

 

"Setelah pembinaan, kita kasih pemberdayaan dan pelatihan. Nantinya, RT-RW yang menyampaikan ke masyarakat," pungkasnya. (*)