Sejumlah KA Jarak Jauh Masih Dibatalkan, KAI Pastikan Proses Normalisasi Berjalan Bertahap

JAKARTA – PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi (Daop) 1 Jakarta masih melakukan pembatalan sejumlah perjalanan kereta api jarak jauh pada Rabu (29/4/2026). Langkah ini diambil sebagai bagian dari proses normalisasi rangkaian setelah sebelumnya terjadi gangguan operasional.

Manager Humas KAI Daop 1 Jakarta, Franoto Wibowo, menyampaikan permohonan maaf kepada para pelanggan atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan. Ia menegaskan bahwa kebijakan ini dilakukan demi memastikan perjalanan kereta selanjutnya dapat berlangsung tepat waktu, aman, dan lancar.

“Kami memohon maaf atas masih adanya pembatalan perjalanan hari ini. Ini merupakan bagian dari upaya percepatan normalisasi operasional,” ujar Franoto.

Adapun sejumlah perjalanan yang dibatalkan masih mencakup keberangkatan dari dua stasiun utama di Jakarta, yakni Pasar Senen dan Gambir.
Dari Stasiun Pasar Senen, kereta yang dibatalkan antara lain:
KA Brantas tujuan Blitar (14.10 WIB)
KA Jayakarta tujuan Surabaya Gubeng (17.10 WIB)
KA Majapahit tujuan Malang (17.40 WIB)
KA Bogowonto tujuan Lempuyangan (18.10 WIB)
KA Bangunkarta tujuan Jombang (12.25 WIB)

Sementara dari Stasiun Gambir, pembatalan meliputi:
KA Parahyangan tujuan Bandung (07.30 WIB)
KA tambahan tujuan Yogyakarta (17.15 WIB)
KA Purwojaya tujuan Cilacap (07.00 WIB)

Sebagai bentuk tanggung jawab, KAI memberikan pengembalian dana tiket sebesar 100 persen kepada seluruh pelanggan terdampak. Proses refund dapat dilakukan hingga tujuh hari setelah jadwal keberangkatan sesuai tiket.

Selain itu, pelanggan juga diberikan fleksibilitas untuk melakukan penjadwalan ulang atau mengganti perjalanan dengan kereta lain yang masih tersedia.

“Kami memastikan seluruh pelanggan akan mendapatkan pengembalian dana penuh atau difasilitasi untuk menggunakan perjalanan alternatif,” tambah Franoto.

KAI Daop 1 Jakarta menegaskan bahwa proses normalisasi perjalanan terus dilakukan secara bertahap dengan mengutamakan aspek keselamatan dan kualitas pelayanan. Perusahaan juga mengapresiasi pengertian pelanggan dan berharap operasional segera kembali sepenuhnya normal.