Smartcard PBB, Inovasi Bapenda Sabet Juara 2 Inovasi Terbaik Se-Banten

SERPONG-Inovasi Smartcard PBB yang dikembangkan Badan Pendapatan Daerah (Bapenda) Kota Tangerang Selatan (Tangsel) berhasil meraih juara dua Kategori Inovasi Terbaik pada ajang penghargaan Pemerintah Provinsi Banten, Senin (1/12). 

 

 Penghargaan ini diberikan atas terobosan pelayanan publik yang mempermudah warga dalam mengakses informasi dan melakukan pembayaran Pajak Bumi dan Bangunan (PBB).

 

Sekretaris Bapenda Kota Tangsel, Rahayu Sayekti menjelaskan, bahwa inovasi tersebut lahir dari persoalan klasik yang setiap tahun dihadapi warga. Banyak wajib pajak kehilangan Surat Pemberitahuan Pajak Terhutang (SPPT), sehingga tidak mengingat Nomor Objek Pajak (NOP) saat hendak membayar PBB, baik secara daring maupun luring.

 

 “Kondisi itu membuat warga harus datang ke loket untuk meminta ulang data NOP, bahkan tidak sedikit yang akhirnya menunda pembayaran karena terkendala waktu,” ungkap wanita akrab disapa Ayu tersebut, Senin (1/12). 

 

Selain itu, distribusi SPPT melalui kelurahan hingga RT/RW juga kerap tidak sampai ke tangan warga. Akibatnya, sebagian wajib pajak tidak mengetahui besaran PBB yang harus dibayarkan.

 

 Melihat berbagai hambatan tersebut, Bapenda Tangsel melakukan langkah inovatif dengan meluncurkan Smartcard PBB, sebuah kartu pintar yang memuat barcode. 

 

 Dengan kartu pintar itu, para wajib pajak cukup memindai barcode tersebut dan otomatis terhubung ke situs Bapenda untuk melihat informasi pajak hingga melakukan pembayaran secara online.

 

 Inovasi ini sejalan dengan peta jalan TP2DD Kota Tangsel 2023–2025 yang mendorong peningkatan penggunaan kanal pembayaran digital, seperti mobile banking, virtual account, dan QRIS, sebagai bagian dari percepatan Elektronifikasi Transaksi Pemerintah Daerah (ETPD).

 

Ayu menambahkan, Smartcard PBB membawa sejumlah manfaat, mulai dari kemudahan akses, keamanan data, hingga efisiensi waktu. 

 

“Kami berharap inovasi ini dapat meningkatkan kedisiplinan warga membayar PBB tepat waktu serta meminimalisir kesalahan data. Pada akhirnya, partisipasi masyarakat yang meningkat akan berkontribusi pada pembangunan Kota Tangsel,” ujarnya.

 

Dengan capaian juara dua Inovasi Terbaik tingkat Provinsi Banten, Smartcard PBB menjadi bukti komitmen Pemkot Tangsel untuk terus menghadirkan pelayanan publik yang modern, cepat, dan adaptif terhadap kebutuhan warga.